重磅！智能锁巨头德施曼被官方点名表扬，背后真相太 неожиданно！

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摘要： 3·15主题活动：德施曼智能锁的行业认可中消协活动概况与德施曼的受邀在2025年“3·15国际消费者权益日”之际，中国消费者协会举办了一场以“共筑满意消费”为主题的重要活动...

3·15主题活动：德施曼智能锁的行业认可

中消协活动概况与德施曼的受邀

在2025年“3·15国际消费者权益日”之际，中国消费者协会举办了一场以“共筑满意消费”为主题的重要活动。包括市场监管总局、最高人民检察院、商务部、财政部、人民日报社以及中国消费者协会等多个部门的领导汇聚一堂，共同表达了为消费者创造安心消费环境的坚定决心。德施曼智能锁作为智能锁行业的代表，与腾讯、海尔、小米、VOLVO、追觅等数十家知名企业一同受邀出席，共同见证了这一行业盛事。

官方认可的体现

德施曼此次受邀参加中消协举办的3·15主题活动，不仅仅是官方机构对其品牌的高度认可，更是对其多年来在智能锁领域深耕细作所积累的良好口碑以及对消费者需求的精准把握的有力证明。

商务部“以旧换新”政策的推进与成效

政策回顾与成果

在活动中，商务部重点发布了消费品以旧换新政策的显著成效。商务部相关领导指出，2024年全年，该政策惠及了超过6400万消费者，发放了超过1.2亿份补贴，为千万家庭带来了实实在在的利益。

未来展望

展望2025年，商务部将进一步加大力度，扩大“两新”政策的实施范围，通过更完善的政策支持、更优质的服务体验以及更和谐的市场环境，推动消费品以旧换新政策取得更大的成果，从而实现“共筑满意消费，共享美好生活”的目标。

智能锁市场在“以旧换新”政策下的增长

市场数据分析：奥维云网报告

权威机构奥维云网发布的数据报告显示，在2024年，受到以旧换新政策的积极推动，智能锁行业在线上高端市场迎来了显著增长。其中，第四季度的零售额同比增长高达20%，零售量同比增长更是超过26%，充分展现了政策对于市场的强大拉动作用。

德施曼的市场表现与竞争力

作为行业的领军品牌，德施曼在第四季度线上高端市场的销售量和销售额排名中均位列首位，展现了其强大的市场号召力和品牌影响力。紧随其后的是小米、凯迪仕、鹿客、华为等品牌。

高端市场领军地位的确立

德施曼能够在以旧换新政策的推动下表现突出，充分体现了其在高端市场强大的品牌影响力和消费者的高度忠诚度，同时也反映出德施曼产品在技术和品质方面所具备的显著竞争优势。在2024年全年线上高端市场，德施曼的零售额和零售量占比均达到了27%，稳居高端市场榜首，进一步巩固了其市场领导地位。

德施曼以技术创新和服务赢得市场

技术创新：持续引领行业

德施曼能够荣获官方认可，并在政策赋能下于高端市场取得领先地位，离不开其对技术、产品以及消费者满意度等方面的匠心坚持。在产品技术革新方面，德施曼始终以用户为中心，坚持创新驱动，致力于打造卓越的智能化体验。

2023年： 德施曼发布了四大行业突破性技术，包括Shotax哨兵猫眼系统、AI虹膜识别技术、首家接入微信音视频通话功能、AI语音注册系统以及400一键呼叫专家坐席。
2024年： 德施曼再次发布三大行业突破性技术，包括GPTfinger指纹识别技术和大扭力龙霆电机。同年，还推出了行业首个与紫禁城IP联名的高奢旗舰单品——玄武·紫禁城K80，重新定义了高端智能锁的天花板；此外，还发布了行业首个AI智能管家锁麒麟R9，开启了智能锁的智能交互时代。

消费者满意度与服务体系

在消费者满意度和服务方面，德施曼400热线提供7×24小时不间断响应，服务网络覆盖全国99.9%的区域，承诺紧急需求2小时内极速上门。通过全新的自建自研CRM小滴服务系统，实现了从服务接入、响应、派工、预约、交付、评价、结算、预警升级到管理提前介入的全链路信息服务管理。此外，德施曼还通过安装配件下沉，提升用户端购买体验，并首创MOT标准化服务流程，将用户满意度提升至99%，更导入超预期的服务理念，率先在行业内启动超预期服务设计。